Важная информация!

О продаже билетов и мерча

metalliada.ru – официальный сайт по информированию, продаже билетов и атрибутики симфонического оркестра MetalliadA.

На нашем сайте мы продаем билеты без взимания сервисного сбора. К сожалению, не являемся участниками программы “Пушкинская карта”.

Также билеты можно приобрести на сайтах наших партнеров, основные перечислены ниже:
Яндекс Афиша, МТС Лайв, Афиша Ру, Кассир Ру, а также сайты концертных площадок, на которых запланированы мероприятия.

На вышеперечисленных сайтах может взиматься сервисный сбор, как оказанная услуга при покупке он не подлежит возврату, просим иметь это ввиду.

О посещении концерта

Концерты рекомендованы для зрителей в возрасте от 6 лет включительно, не содержат вредного контента.

В фойе концертного зала можно приобрести атрибутику артиста, напитки и закуски в буфете или в вендинг-аппаратах.

После концерта желающие могут сфотографироваться на сцене на фоне декорации, с артистами оркестра.

Восстановить билет

Если билет не поступил вам по электронной почте или возникли другие сложности, просим обращаться в техническую поддержку билетной платформы.

Мы задействуем две билетные платформы (но для каждого отдельного мероприятия платформа одна), ее логотип вы видите в виджете, когда приобретаете билет.

Возврат билета по желанию

Возврат по желанию Зрителя производится в установленный Законом срок, а именно:

в срок за 10 и более дней до концерта – 100% номинальной стоимости билета;
в срок от 5 до 9 дней до концерта – 50% номинальной стоимости билета;
в срок от 3 до 4 дней до концерта – 30% номинальной стоимости билета;
в срок менее 3 дней до концерта – возврат не производится.

Мы не ограничиваем возможность вернуть билет, купленный по акции или со скидкой. Верим в то, что Ваше решение вернуть – существенно!

Для возврата билета, приобретенного на сайтах наших партнеров просим обращаться по месту приобретения билета. Правила возврата могут отличаться от наших.

Возврат билета по болезни

Необходимо:

заявить по месту приобретения билета о болезни не позднее дня концерта до его начала;
предоставить справку от врача не позднее истечения 14го дня с даты концерта (если концерт 1го числа, то справку надо предоставить не позднее 15го числа этого же месяца.

Другими словами, справку можно предоставить уже после концерта, но заявить о болезни обязательно до начала концерта.

Заявки по билетам, приобретенным на этом сайте принимаются через поддержку билетных платформ (см. п. “Восстановить билет”).

Заявки по билетам, приобретенным на других сайтах принимаются через поддержку этих сайтов.

Вакансии

Если Вам понравилось то, что мы делаем, хотите стать частью оркестра или команды, будем рады получить информацию о том, чем Вы можете быть полезны.

Присылайте по е-мэйлу информацию, с которой считаете нужным нас ознакомить. Обратную связь гарантировать не можем, но обязательно внимательно изучим Ваше предложение!

Другой вопрос

Если информации на этой странице оказалось недостаточно, можно задать вопрос в нашем чате. Информация обрабатывается в ручном режиме, просим обращаться в будни с 11:00 до 20:00 по московскому времени. В дни мероприятий ответ не обещаем!